1. Responsable del tratamiento
Responsable: Rodrigo Cerda
RUT: 13.675.147-6
Sitio web: PlanClaro.cl
País: Chile
Correo de contacto: rcerda29@gmail.com
2. Datos personales que recopilamos
Cuando nos contactas, podemos recopilar los siguientes datos que tú proporcionas:
- Nombre.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Mensaje o consulta que envías.
Estos datos pueden provenir del formulario de contacto de PlanClaro.cl o de formularios de anuncios de Meta en Facebook e Instagram.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para responder tu solicitud, contactarte por los medios que nos proporcionaste y entregarte información y asesoría sobre planes de salud y seguros, de acuerdo con tu consulta. No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con las aquí informadas sin contar con la base legal que corresponda.
4. Formularios y proveedores tecnológicos
El formulario del sitio web se procesa mediante Web3Forms, que recibe la información enviada y la remite al correo electrónico del responsable. En los formularios de anuncios de Facebook e Instagram, los datos también se procesan a través de los servicios de Meta antes de ponerse a disposición del responsable.
Estos proveedores pueden tratar información técnica necesaria para prestar sus servicios, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Su infraestructura puede implicar tratamiento o almacenamiento fuera de Chile.
5. Comunicación de datos a terceros
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. El uso de Web3Forms, Meta y servicios tecnológicos necesarios para recibir y gestionar solicitudes no constituye una venta de datos. Podremos comunicar información cuando exista una obligación legal aplicable.
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos mientras dure la asesoría o hasta que solicites su eliminación, salvo que exista una obligación legal que exija conservar determinada información durante un plazo adicional.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, y ejercer el derecho de oposición cuando corresponda conforme a la legislación aplicable. Para ello, escríbenos a rcerda29@gmail.com, indicando tu solicitud. Podremos pedir antecedentes razonables para verificar tu identidad antes de responder.
8. Marco legal chileno
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y demás normas aplicables en Chile. La Ley N.º 21.719 introduce un nuevo marco de protección de datos personales cuya entrada en vigencia general está prevista para el 1 de diciembre de 2026; PlanClaro.cl adecuará sus prácticas y el ejercicio de los derechos de los titulares a las disposiciones que resulten aplicables desde esa fecha.
9. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios, los proveedores o las obligaciones legales. La fecha de última actualización aparecerá al inicio de esta página.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a rcerda29@gmail.com.